Política de Privacidad

“Cuida tu Alma”

Bienvenido a “Cuida tu Alma” (en adelante, “el Sitio”). Nos tomamos la privacidad de nuestros usuarios en serio y estamos comprometidos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1.Información que Recopilamos

En “Cuida tu Alma,” entendemos la importancia de proteger su privacidad y mantener la confidencialidad de la información que nos proporciona. Para brindarle una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios, recopilamos varios tipos de información, que se describen a continuación:

Información de Registro: Cuando decide registrarse en el Sitio, recopilamos información personal que incluye, pero no se limita a:
1. Nombre completo.
2. Dirección de correo electrónico.
3. Nombre de usuario y contraseña.
4. Información de contacto, como dirección postal, cuidad, código postal, provincia/estado, país y número de teléfono.

Esta información es esencial para crear su cuenta y permitirle acceder a nuestros material en línea, participar en actividades interactivas y recibir actualizaciones relevantes.

Información de Pago: Si realiza una compra a través del Sitio, recopilamos la siguiente información relacionada con el pago:
1. Medio de pago (no los datos del usuario sino que método uso).
2. Datos cronológicos de la compra y de pago.
3. Dirección IP desde donde se realizó el pago.
4. Historial de compras del cliente, (productos y cantidades).

El sitio utiliza o puede utilizar servicios de terceros que almacenan datos estadísticos de las visitas

Tenga en cuenta que no almacenamos esta información de manera permanente, y utilizamos servicios de terceros seguros para procesar los pagos. Esto se hace para garantizar la seguridad de sus datos financieros.

Información del Curso: Para brindarle una experiencia de aprendizaje efectiva y hacer un seguimiento de su progreso, puede que en algunos casos recopilemos datos relacionados con su participación en los cursos en línea. Esto puede incluir:
1. Resultados de exámenes y evaluaciones.
2. Actividades realizadas en el curso.
3. Comentarios y preguntas realizadas en el curso.

Esta información nos permite personalizar su experiencia de aprendizaje y mejorar la calidad de nuestros cursos.

Información Automática: Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y su actividad en línea, como:
1. Dirección IP.
2. Tipo de navegador y versión.
3. Sistema operativo.
4. Fecha y hora de acceso..
5. Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información).

Utilizamos esta información para comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio, realizar análisis estadísticos, detectar y prevenir fraudes, y mejorar nuestros servicios en función de las preferencias y comportamientos de los usuarios.

2. Uso de la Información

A continuación, detallamos cómo utilizamos la información que recopilamos:

Comunicación: Podemos utilizar su dirección de correo electrónico y otra información de contacto que haya proporcionado para enviarle comunicaciones relacionadas con el Sitio. Esto puede incluir notificaciones sobre nuevos cursos, actualizaciones importantes, recordatorios de progreso en el curso y respuestas a sus preguntas o comentarios.
Procesamiento de Pagos: Si decide adquirir cursos de pago en “Cuida tu Alma”, utilizamos la información de pago que proporciona, como los números de tarjeta de crédito o débito, para procesar sus transacciones de compra. Esta información se utiliza exclusivamente con fines de facturación y procesamiento de pagos.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos su información o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de contacto proporcionada en esta Política de Privacidad.

En “Cuida tu Alma”, su privacidad es una prioridad, y estamos comprometidos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal mientras trabajamos para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

3. Compartir Información

En “Cuida tu Alma”, entendemos la importancia de proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal. Por lo tanto, compartimos su información solo en circunstancias específicas y con las debidas precauciones. A continuación, detallamos cómo y cuándo podemos compartir su información:

Proveedores de Servicios:

Para brindarle nuestros servicios y garantizar el funcionamiento adecuado del Sitio, podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos. Estos proveedores pueden incluir:

Procesadores de pagos: Para facilitar el procesamiento de pagos cuando realiza una compra en el Sitio, compartimos su información de pago con procesadores de pagos seguros y confiables. Tenga en cuenta que estos procesadores de pagos están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Herramientas de análisis: Utilizamos herramientas de análisis para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con el Sitio y mejorar su experiencia. La información recopilada incluye datos sobre el comportamiento del usuario, pero no identificamos a usuarios individuales en estos informes.
Alojamiento web y seguridad: Colaboramos con proveedores de alojamiento web y seguridad para garantizar la disponibilidad y la seguridad del Sitio. Esto puede implicar compartir datos técnicos necesarios para mantener el funcionamiento del Sitio de manera eficiente y segura.

Siempre seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios. Además, estos proveedores solo pueden utilizar su información personal en la medida necesaria para prestar los servicios que hemos contratado.

Requerimientos Legales: En situaciones excepcionales, podemos divulgar su información personal en respuesta a requerimientos legales, como citaciones, órdenes judiciales o procesos legales. Haremos todo lo posible para notificarle antes de compartir su información, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo. Esto puede ocurrir en los siguientes casos:

Cumplimiento de la ley: Si se nos exige legalmente divulgar su información en cumplimiento de una ley, regulación o proceso legal, cooperaremos con las autoridades pertinentes y divulgaremos la información necesaria.
Protección de derechos y seguridad: Podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o terceros. Esto incluye la detección y prevención de fraudes, abuso, amenazas o actividades ilegales.

Tenga en cuenta que no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad de la Información

A continuación, describimos algunas de las medidas que hemos implementado para garantizar la seguridad de su información:

Acceso Limitado: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esta información para brindarle nuestros servicios. Todos los individuos con acceso a su información están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Seguridad de Datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
1. El sitio tiene certificado SSL: ”Cuida tu Alma” cuenta con certificado SSL, esto significa que las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor están encriptadas garantizando que la información transmitida esté protegida.
2. Control de Acceso: Limita el acceso a la información sensible sólo a administradores.
3. Protección contra Ataques de Fuerza Bruta: Implementamos medidas para prevenir ataques de fuerza bruta en las páginas de inicio de sesión y otras áreas sensibles.
4. Almacenamos datos poco sensibles: solo almacenamos datos básicos del usuario excluyendo cualquier información de facturación.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad en línea puede garantizar una protección absoluta. Por lo tanto, le recomendamos que también tome medidas para proteger su información, como mantener sus credenciales de inicio de sesión de manera segura y no compartirlas con terceros.

5. Sus Derechos

En “Cuida tu Alma”, respetamos sus derechos en relación con su información personal y nos comprometemos a brindarle el control sobre sus datos. A continuación, se describen sus derechos:

Derecho de Acceso: Tiene el derecho de solicitar y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de ayuda@cuidatualma.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y le proporcionaremos acceso a sus datos en un formato que sea legible.
Derecho de Rectificación: Si la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está desactualizada, tiene el derecho de solicitar que la corrijamos. Si encuentra errores en su información o necesita actualizarla, comuníquese con nosotros y haremos las correcciones necesarias.
Derecho de Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar cierta información debido a obligaciones legales o regulatorias. Si desea solicitar la eliminación de su información, póngase en contacto con nosotros.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento anterior basado en el consentimiento.
Derecho a Presentar una Reclamación: Si cree que estamos incumpliendo las leyes de privacidad aplicables o no estamos cumpliendo con esta Política de Privacidad, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna pregunta o inquietación sobre cómo manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de ayuda@cuidatualma.com. Nos esforzaremos por responder a sus solicitudes de manera oportuna y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de cumplir con sus solicitudes de derechos. Su satisfacción y el cumplimiento de sus derechos son importantes para nosotros en “Cuida tu Alma”.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

En “Cuida tu Alma,” nos comprometemos a mantener nuestros usuarios informados sobre cómo manejamos su información personal y a garantizar la transparencia en nuestras prácticas de privacidad. Por esta razón, hemos establecido esta sección para explicar cómo gestionamos cambios en nuestra Política de Privacidad.

Notificación de Cambios: Cuando realicemos cambios significativos en esta Política de Privacidad, lo haremos saber a través de una notificación en nuestro Sitio. Estos cambios entrarán en vigencia de inmediato después de la publicación de la notificación o el envío del correo electrónico. Le recomendamos revisar regularmente esta Política de Privacidad para estar al tanto de las actualizaciones y cambios.
Cómo Afectan los Cambios a su Privacidad: Los cambios significativos en esta Política de Privacidad pueden afectar la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal. Si no está de acuerdo con los cambios realizados, puede optar por no utilizar nuestro Sitio o, si es aplicable, solicitar la eliminación de su cuenta.
Consentimiento: Al continuar utilizando el Sitio después de que se hayan realizado cambios en esta Política de Privacidad, usted está aceptando y consintiendo esos cambios. Si no está de acuerdo con las nuevas disposiciones, debe dejar de utilizar el Sitio y, si es necesario, eliminar su cuenta.

7. Preguntas y Comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de ayuda@cuidatualma.com. Estamos aquí para responder a sus inquietudes y proporcionarle cualquier información adicional que necesite sobre cómo protegemos su privacidad.
Gracias por confiar en “Cuida tu Alma” y su compromiso con la privacidad en línea.